Polityka prywatności i plików cookies serwisu golmar.com.pl

Ostatnia aktualizacja: 14 września 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu internetowego golmar.com.pl jest:

Safe Entry Sp. z o.o.
ul. Bukowska 18
62-081 Wysogotowo
NIP: 7812110372
REGON: 544658439
KRS: 0001239758
e-mail: golmar@safeentry.pl
tel. +48 664 179 130

Safe Entry Sp. z o.o. jest oficjalnym dystrybutorem produktów Golmar w Polsce.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pocztą elektroniczną, telefonicznie lub listownie.

2. Zakres polityki

Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu golmar.com.pl, w szczególności danych:

  • przekazywanych za pomocą formularzy dostępnych w serwisie;
  • przekazywanych w wiadomościach e-mail;
  • przekazywanych podczas kontaktu telefonicznego;
  • przetwarzanych w związku z przygotowaniem oferty, konfiguracji systemu lub realizacją zamówienia;
  • przekazywanych w związku ze szkoleniami i wsparciem technicznym;
  • zbieranych automatycznie podczas korzystania ze strony;
  • przetwarzanych za pośrednictwem plików cookies oraz narzędzi analitycznych i reklamowych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, doboru urządzeń lub realizacji usługi.

3. Formularze, zapytania i korespondencja

Za pomocą formularzy oraz podczas kontaktu z Administratorem mogą być zbierane:

  • imię i nazwisko;
  • nazwa firmy lub organizacji;
  • stanowisko służbowe;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • miejscowość lub miejsce planowanej inwestycji;
  • informacje dotyczące inwestycji, budynku lub instalacji;
  • temat i treść wiadomości;
  • inne informacje dobrowolnie podane przez użytkownika;
  • dane techniczne związane z przesłaniem formularza.

Dane są przetwarzane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • przygotowania oferty, doboru urządzeń lub konfiguracji systemu – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy – zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane zawarte w korespondencji są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Jeżeli korespondencja prowadzi do zawarcia umowy, dane są przechowywane przez okres jej realizacji, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa.

4. Kontakt telefoniczny

W przypadku kontaktu telefonicznego Administrator może przetwarzać numer telefonu oraz informacje przekazane podczas rozmowy.

Dane są wykorzystywane w celu obsługi zapytania, przygotowania oferty, doboru systemu, udzielenia wsparcia technicznego lub realizacji uzgodnionej usługi.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zależnie od charakteru kontaktu.

Rozmowy telefoniczne nie są nagrywane, chyba że osoba dzwoniąca zostanie wcześniej wyraźnie o tym poinformowana.

5. Przygotowanie oferty i realizacja współpracy

Jeżeli kontakt prowadzi do nawiązania współpracy, Administrator może przetwarzać dane niezbędne do:

  • przygotowania i przedstawienia oferty;
  • opracowania konfiguracji systemu;
  • doboru urządzeń do inwestycji;
  • zawarcia i wykonania umowy;
  • realizacji zamówienia;
  • zapewnienia wsparcia technicznego;
  • organizacji szkolenia;
  • uruchomienia lub konfiguracji instalacji;
  • wystawienia i przechowywania dokumentów księgowych;
  • obsługi płatności, gwarancji i reklamacji;
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania danych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – zawarcie i wykonanie umowy;
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych;
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zapewnienie sprawnej obsługi współpracy, ochrona praw Administratora oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

Dane są przechowywane przez okres realizacji współpracy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

6. Szkolenia i wsparcie techniczne

W przypadku zgłoszenia udziału w szkoleniu albo skorzystania ze wsparcia technicznego Administrator może przetwarzać:

  • imię i nazwisko;
  • nazwę firmy;
  • stanowisko;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • informacje dotyczące urządzeń, instalacji lub realizowanej inwestycji.

Dane są przetwarzane w celu organizacji szkolenia, potwierdzenia udziału, przekazania materiałów oraz udzielenia wsparcia technicznego.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – zależnie od charakteru zgłoszenia i relacji z użytkownikiem.

7. Dane techniczne i logi serwera

Podczas korzystania z serwisu mogą być automatycznie zapisywane dane techniczne, takie jak:

  • adres IP urządzenia;
  • data i godzina połączenia;
  • informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym;
  • adres odwiedzanej podstrony;
  • adres strony, z której użytkownik przeszedł do serwisu;
  • informacje o błędach i zdarzeniach technicznych.

Dane te mogą być zapisywane w logach serwera. Są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu, diagnozowania błędów oraz ochrony przed nadużyciami.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Logi są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji serwera i zasad stosowanych przez dostawcę hostingu, nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji wskazanych celów.

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony;
  • zapamiętania decyzji użytkownika dotyczącej zgód;
  • tworzenia statystyk odwiedzin;
  • analizowania sposobu korzystania ze strony;
  • mierzenia skuteczności działań reklamowych;
  • poprawy funkcjonalności i użyteczności serwisu.

Serwis może wykorzystywać cookies niezbędne, funkcjonalne, analityczne i reklamowe.

Cookies niezbędne

Cookies niezbędne umożliwiają prawidłowe działanie serwisu oraz zapamiętanie ustawień dotyczących zgód. Nie wymagają zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do działania strony lub świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Cookies funkcjonalne

Cookies funkcjonalne umożliwiają korzystanie z dodatkowych elementów strony i zapamiętywanie wybranych ustawień. Jeżeli ich działanie nie jest niezbędne, są uruchamiane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody.

Cookies analityczne

Cookies analityczne pomagają ustalić, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu, które podstrony i produkty odwiedzają, ile czasu spędzają na stronie oraz czy podczas korzystania z niej występują problemy.

Są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika. Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Cookies reklamowe

Cookies reklamowe służą do mierzenia skuteczności działań reklamowych, ustalania, czy użytkownik wykonał określone działanie po kliknięciu reklamy, oraz dopasowywania komunikacji reklamowej.

Są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika. Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

9. Zarządzanie zgodami

Użytkownik może:

  • zaakceptować wszystkie kategorie cookies;
  • odrzucić cookies inne niż niezbędne;
  • wyrazić zgodę wyłącznie na wybrane kategorie;
  • w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją zgodę.

Brak zgody na cookies analityczne, funkcjonalne lub reklamowe nie ogranicza możliwości korzystania z podstawowych funkcji strony.

Użytkownik może zmienić swoją decyzję za pomocą ikony lub odnośnika prowadzącego do ustawień cookies.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

10. Google Analytics 4

Serwis korzysta z Google Analytics 4, narzędzia dostarczanego przez Google Ireland Limited.

Google Analytics służy do tworzenia zbiorczych statystyk oraz analizowania sposobu korzystania ze strony. W zależności od konfiguracji narzędzie może przetwarzać w szczególności:

  • informacje o urządzeniu i przeglądarce;
  • przybliżoną lokalizację ustaloną na podstawie adresu IP;
  • informacje o odwiedzanych podstronach i produktach;
  • źródło wejścia na stronę;
  • informacje o czasie i sposobie korzystania z serwisu;
  • zdarzenia związane z aktywnością użytkownika na stronie.

Google Analytics jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookies.

Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić za pomocą ustawień cookies dostępnych w serwisie.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Google znajduje się w Polityce prywatności Google:

https://policies.google.com/privacy

11. Google Tag Manager i Google Ads

Serwis korzysta z Google Tag Manager, narzędzia służącego do zarządzania skryptami i usługami wykorzystywanymi na stronie.

Za pomocą Google Tag Manager mogą być obsługiwane narzędzia analityczne i reklamowe. Zakres przetwarzania danych zależy od rodzaju uruchomionego narzędzia oraz ustawień zgody użytkownika.

Serwis może korzystać z technologii Google Ads w celu mierzenia skuteczności reklam i konwersji. Narzędzia reklamowe Google są uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika.

Cookies i technologie reklamowe wymagające zgody nie są uruchamiane przed jej wyrażeniem.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Google znajduje się w Polityce prywatności Google:

https://policies.google.com/privacy

12. Meta Pixel

Serwis może korzystać z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited.

Meta Pixel służy do:

  • mierzenia skuteczności reklam publikowanych na Facebooku i Instagramie;
  • ustalania, czy użytkownik wykonał określone działanie po kliknięciu reklamy;
  • tworzenia grup odbiorców wykorzystywanych w kampaniach reklamowych;
  • lepszego dopasowania reklam do ich odbiorców.

Narzędzie może przetwarzać w szczególności:

  • informacje o odwiedzanych podstronach i produktach;
  • informacje o urządzeniu i przeglądarce;
  • adres IP;
  • identyfikatory zapisane w plikach cookies;
  • informacje o źródle wejścia na stronę;
  • informacje o działaniach wykonanych przez użytkownika w serwisie.

Meta Pixel jest uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu zgody na reklamowe pliki cookies. Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić za pomocą ustawień cookies dostępnych w serwisie.

Meta może wykorzystywać otrzymane informacje zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności, m.in. do pomiaru skuteczności reklam i świadczenia usług reklamowych.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Meta znajduje się w Polityce prywatności Meta:

https://www.facebook.com/privacy/policy

13. Hotjar i Contentsquare

Serwis korzysta z narzędzi Hotjar i Contentsquare, które pomagają analizować sposób korzystania ze strony, w szczególności:

  • kliknięcia w elementy strony;
  • przewijanie podstron;
  • poruszanie się pomiędzy podstronami;
  • sposób korzystania z poszczególnych elementów serwisu;
  • błędy i trudności występujące podczas obsługi strony.

Narzędzia te mogą tworzyć mapy aktywności oraz nagrania sesji użytkowników.

Dane wpisywane przez użytkowników w polach formularzy są maskowane i nie są widoczne w nagraniach sesji.

Hotjar i Contentsquare są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookies. Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić za pomocą ustawień cookies.

Więcej informacji znajduje się na stronach:

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
https://contentsquare.com/privacy-center/

14. Wykorzystywane pliki cookies

W serwisie mogą być wykorzystywane w szczególności następujące cookies:

Niezbędne

  • cookies systemu zarządzania zgodami – zapisują preferencje użytkownika dotyczące cookies;
  • wpEmojiSettingsSupports – sprawdza możliwość prawidłowego wyświetlania emoji przez przeglądarkę.

Analityczne

  • _hjSessionUser_* – umożliwia przypisanie kolejnych wizyt do tego samego anonimowego identyfikatora Hotjar;
  • _hjSession_* – przechowuje dane dotyczące bieżącej sesji Hotjar;
  • _cs_c – zapisuje informację dotyczącą zgody na śledzenie przez Contentsquare;
  • _cs_id – przechowuje identyfikator użytkownika Contentsquare;
  • _cs_s – przechowuje informacje dotyczące bieżącej sesji Contentsquare;
  • _ga – służy Google Analytics do rozróżniania użytkowników i tworzenia statystyk;
  • _ga_* – służy Google Analytics do przechowywania i zliczania sesji.

Reklamowe

  • _gcl_au – służy do mierzenia skuteczności reklam Google;
  • test_cookie – sprawdza, czy przeglądarka użytkownika obsługuje cookies;
  • _fbp – cookie Meta wykorzystywane do mierzenia skuteczności reklam oraz rozróżniania przeglądarek;
  • _fbc – cookie Meta zapisywane w przypadku przejścia do serwisu po kliknięciu reklamy na Facebooku lub Instagramie.

Aktualna lista cookies, ich przeznaczenie i czas działania są dostępne w ustawieniach cookies wyświetlanych w serwisie.

15. Komu mogą być przekazywane dane

Administrator korzysta z usług innych firm, które pomagają mu prowadzić stronę internetową i obsługiwać klientów. Z tego powodu niektóre dane mogą być dostępne dla:

  • dostawcy hostingu i usług serwerowych;
  • dostawcy poczty elektronicznej;
  • osoby lub firmy zajmującej się techniczną obsługą strony;
  • dostawcy systemu zarządzania zgodami;
  • dostawców narzędzi analitycznych i reklamowych, w szczególności Google, Meta, Hotjar i Contentsquare – po wyrażeniu odpowiedniej zgody;
  • dostawców systemów służących do obsługi zamówień i klientów;
  • firm kurierskich lub transportowych – jeżeli jest to konieczne do realizacji zamówienia;
  • biura rachunkowego – jeżeli dane są potrzebne do wystawienia lub rozliczenia dokumentów księgowych;
  • doradców prawnych – jeżeli jest to konieczne do ochrony praw Administratora;
  • urzędów, sądów i innych uprawnionych instytucji – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonej usługi lub realizacji obowiązku prawnego.

Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora nie mogą wykorzystywać otrzymanych danych do własnych, dowolnych celów, chyba że działają jako odrębni administratorzy danych na podstawie obowiązujących przepisów i własnych warunków świadczenia usług.

16. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług międzynarodowych dostawców technologicznych, w szczególności Google i Meta, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
  • innych zabezpieczeń dopuszczonych przez obowiązujące przepisy.

17. Prawa użytkownika

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w zakresie określonym przez RODO – prawo do:

  • uzyskania dostępu do danych;
  • otrzymania kopii danych;
  • sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.

W celu skorzystania z tych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:

golmar@safeentry.pl

Administrator może poprosić o przekazanie informacji pozwalających potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

18. Skarga do organu nadzorczego

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo złożyć skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
https://uodo.gov.pl

19. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników serwisu nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

Narzędzia analityczne i reklamowe mogą przypisywać urządzenia użytkowników do określonych kategorii technicznych, statystycznych lub reklamowych. Administrator nie wykorzystuje jednak tych informacji do samodzielnego podejmowania wobec użytkowników indywidualnych decyzji wywołujących skutki prawne lub wpływających na nich w podobnie istotny sposób.

20. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Połączenie z serwisem jest zabezpieczone za pomocą szyfrowanego protokołu HTTPS.

21. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania serwisu lub wykorzystywanych narzędzi.

Aktualna wersja polityki jest publikowana w serwisie golmar.com.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji.